常見問題 | Q & A

先和大家說聲抱歉，因為目前選用的是國外的網站架站平台，所以在填寫地址、選擇國別時會有些不順暢。請不用擔心，只要您的收件地址有填寫完整即可。另外，國別的選擇很多，台灣是從最上面數來第32位，排在古巴和史瓦濟蘭中間。

因為合作的架站平台的結帳流程，是需要先填寫地址，所以若你想選的是7-11取貨、全家取貨或是到店自取，一樣得先填寫這些資料。造成您的不便，請多多包涵。

目前官網僅提供「到店現金支付」與「銀行匯款」這二種付款方式！明年會再尋找更多元付款方式的架站平台合作。您也可以選擇「一隅拾光」在Pinkoi的設計館 https://www.pinkoi.com/store/yiyu-studio ！造成您的不便，請多多包涵。

目前官網提供的運送選項如下：(1)到店自取(2)郵局包裹寄送(3)若需要7-11或全家取貨，因目前合作的架站平台並未提供填寫欄位，所以變通如下：

請在付款方式選擇「銀行匯款」，在運送方式選擇「7-11取貨 / 全家取貨」。
在結帳流程「最後一頁-審核並確認」頁的「其他資訊」欄位中，寫上超商取貨的必要資訊：
(1)您的真實姓名(需出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本)
(2)手機號碼(超商在收到商品時，會以簡訊通知)
(3)取件門市名稱。(例如：金權門市)

所有線下課程皆採預約制，請在線下手作課程中預約或來電預約皆可！有哪些課程可以選擇：可至  官網 / 商品販售 / 線下手作課程 中查詢及預約！

因為一人工作室，常需外出辦事、進修、授課、旅行找尋靈感.....，幾乎有1/2的時間都不在工作室。大家儘早預約，只要我在工作室，都會儘量配合。預約專線：0983-528-031。

我們沒有正式的店面，但工作室也是有販售商品的，歡迎來工作室試聞挑選！目前工作室並無固定的開放時間，大家儘早預約，只要我在工作室，都會儘量配合。預約專線：0983-528-031。

當你選擇銀行匯款，並完成結帳流程後，付款資訊將會寄至你的信箱。

郵局：700
立帳郵局：板橋站前郵局
帳號：0311070-0601976
戶名：張文琪

當您匯款完成後，請將以下資訊通知我們：
(1)訂單編號
(2)轉帳日期
(3)轉帳後五碼

通知方式(擇一即可)：
(1)寄至service@yiyu-studio.com
(2)使用官網的「聯絡一隅」

當我們確認完匯款通知後，將於1-2個工作天寄出您的商品。